"Победа" незаконно брала деньги за ручную кладь

15:36 13 ноября 2015

Версия для печати

Предписание управления Роспотребнадзора по Тюменской области в отношении ООО "Авиакомпания "Победа" о ненадлежащих условиях перевозки багажа признали законным и обоснованным в суде.

Специалисты ведомства на основании жалобы потребителя провели проверку авиакомпании, в ходе которой выяснили, что одно из условий перевозки пассажиров – дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна – противоречит Федеральным авиационным правилам.

Авиакомпании было выдано предписание об обеспечении надлежащего исполнения обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей.

Не согласившись с предписанием, авиакомпания попыталась его оспорить обратилась в арбитражном суде Тюменской области. Однако суд отказал в удовлетворении заявленных требований.

Общие условия перевозки багажа включают в себя следующие пункты:

п. 14.1.3. Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, называется зарегистрированный багаж.

 п. 14.1.4. Нормой бесплатного провоза багажа на воздушных судах ООО "Авиакомпания "Победа" является багаж, максимальным весом не более 10 (десять) кг, габариты которого не должны превышать 158 (сто пятьдесят восемь) сантиметров в трех измерениях и перевозится в багажном отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа.

П. 14.1.5. За дополнительную плату, в качестве багажа в кабину, пассажиру разрешается провозить в кабине ВС (с собой) не более двух мест. Каждое место должно быть весом не более 10 кг, габариты которого не должны превышать 115 см в трех измерениях.

Примечание: пассажир имеет право провозить в кабине воздушного судна следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете; детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.