Для абонентов «Ростелекома» заработал круглосуточный автоинформатор

17:18 03 марта 2008

Версия для печати

Круглосуточный автоинформатор запустил в работу Уральский филиал национального оператора междугородной и международной связи ОАО «Ростелеком». Теперь по бесплатным номерам 8-800-2007-033, 8-800-2008-033 абоненты компании могут получить информацию о состоянии своего счета.

Как сообщает пресс-служба компании, позвонив по номеру 8-800-2007-033 с любого телефона, пользователь получит консультацию специалиста по интересующим вопросам. На этой же линии работает автоинформатор, где абонент может узнать состояние своего счета, особенности новой формы счета компании «Ростелеком», способы оплаты услуг и вопросы доставки счетов. Для получения справки нужно нажать соответствующую кнопку в предложенном меню.

По номеру 8-800-2008-033 можно узнать сумму задолженности за услуги междугородной и международной связи и номер лицевого счета абонента. Чтобы получить информацию о состоянии своего счета, звонок необходимо совершить со стационарного телефона пользователя.

«Мы автоматизировали справочный номер, чтобы частично снять нагрузку с операторов и повысить эффективность информационно-справочного сервиса, и ввели дополнительно еще одну линию. Наша задача – сделать взаимодействие Клиента с Компанией более доступным и комфортным, – отмечает Геннадий Чернавцев, директор Уральского филиала компании «Ростелеком». – Теперь общую информацию о сервисе компании абонент может получить в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора».

Справка:

Уральский филиал ОАО «Ростелеком» представляет интересы компании на территории Уральского федерального округа. Филиал имеет пять территориальных управлений в городах: Екатеринбурге, Челябинске, Тюмени, Сургуте, Югорске – с административным центром в Екатеринбурге, обслуживает оптоволоконную сеть протяженностью 2336,3 км и обеспечивает доступность всех услуг ОАО «Ростелеком» в Уральском регионе.
ОАО «Ростелеком» (www.rt.ru) – национальный оператор дальней связи. Компания оказывает услуги на основе собственной транспортной телекоммуникационной сети протяженностью около 150 тыс. км на всей территории России. «Ростелеком» обеспечивает передачу основной доли междугородного и международного трафика, а также работу наземной сети телевизионных и радиовещательных каналов. Крупнейшим акционером компании «Ростелеком» является ОАО «Связьинвест», владеющее 50,67% голосующих акций.