Во втором квартале 2017 года Тюменский филиал Почты России завоевал первое место среди других филиалов на Урале по результатам проверок отделений таинственными клиентами.
"Таинственные клиенты — это проверяющие, которые под видом обычных покупателей оценивают качество обслуживания в отделениях Почты России. В качестве тайного покупателя может выступить любой житель региона, при условии, что ни он сам, ни его близкие родственники не работают в почтовой сфере. Оценивая качество обслуживания, оформление залов и прочие показатели, тайные покупатели выставляют в специальных анкетах баллы. Максимальный результат мониторинга — 100 баллов, или 100%", — поясняют в пресс-службе УФПС Тюменской области.
За три месяца в Тюменской области проверили 51 объект почтовой связи, 39 прошли проверку на 100 баллов. Общий рейтинг по филиалу составил 96,63%. Пять почтамтов филиала вошли в десятку лучших на Урале — Ишимский (100,00%), Голышмановский (100,00%), Тобольский (100,00%), Заводоуковский (96,31%) и Тюменский районный (96,25%) почтамты.
У вас есть уникальная новость? Вы можете сообщить о ней миру через NewsProm.ru
Отправить новость, фото, видеоили отправьте на e-mail: edit@newsprom.ru
Если вы заметили ошибку, выделите мышкой текст и нажмите Ctrl+Enter
