"Социальный телефон" в Тюменской области: специалисты "горячей линии" обработали 4 тысячи обращений

10:20 30 апреля 2014

Версия для печати

Прошел месяц с момента запуска службы "Социальный телефон" в рамках работы центра телефонного обслуживания Тюменской области.В рамках взаимодействия региональных департаментов информатизации и социального развития с марта текущего года центр телефонного обслуживания Тюменской области начал консультировать население по вопросам социального обслуживания. 

У специалистов колл-центра можно получить информацию о мерах социальной поддержки, предусмотренных для той или иной категории граждан, о наборе документов для получения пособия, о работе социальных служб.

В течение месяца работы в этом направлении специалисты горячей линии обработали 4 тысячиобращений.

Чаще всего граждан интересуют следующие услуги:

- электронная транспортная карта и денежное возмещение для льготных категорий граждан;

- ежемесячное пособие по уходу за ребенком до полутора лет;

- возмещение расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан;

- предоставление социальной поддержки в виде пособия на ребенка;

- оказание адресной социальной помощи в виде пособия на ребенка;

- обеспечение отдельных категорий граждан оздоровительными и санаторно-курортными путевками в социально-оздоровительный центр;

- возмещение расходов по найму жилья;

- выдача удостоверений отдельным категориям граждан;

- бесплатное обеспечение молочными продуктами детей первого – второго года жизни.

Кроме того, информационно-справочная служба продолжает консультировать по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в традиционном и электронном виде, навигации на портале органов государственной власти, портале "Электронное образование", вопросам по получению универсальной электронной карты, а также региональной сети бесплатного интернета "TyumenFree", рассказали в информационно-образовательном центре.

Более подробную информацию можно получить по номерам (3452) 566-330, 8-800-100-12-90 (звонок бесплатный) или отправив вопрос на адрес электронный почты cto@72to.ru.