Тюменские отели не заселили бы известного писателя без паспорта

11:44 20 октября 2016

Версия для печати

Скандальная история с отказом московского отеля Golden Apple заселить без паспорта писателя Сергея Минаева, известного по роману "Дyxless", вызвала среди тюменцев настороженность. Наши земляки явно на стороне закона и порядка. 

Дело началось с записи Минаева на Facebook, где он сообщил, что не смог заселиться в отель, в котором у писателя уже был оплачен номер, а потому призвал своих читателей игнорировать Golden Apple. Как сообщает "Lenta.ru", после публикации рейтинг гостиницы в этой соцсети обвалился за несколько часов с пяти звезд до двух. А чего еще ждать, если на публикацию прореагировали 8,8 тысяч пользователей, она вызвала более 1 600 перепостов и почти тысячу комментариев? Особую пикантность происшествию придало то, что отель первоначально отказывался возвращать клиенту деньги, по словам последнего. 

Однако тюменцы нашли в версии писателя изъян. Первой прореагировала бывшая местная журналистка, а ныне жительница Петербурга Анастасия Миронова:

Вы же москвич. Что вы делали ночью в Москве с косметичкой и рубашкой? Жена ли забронировала вам номер?

Хотельеры областного центра продемонстрировали корпоративную солидарность. По мнению управляющего отелем Best Western Plus Спасская Виталия Самойлика, со стороны гостиницы было бы правильно и справедливо в судебном порядке оспорить отзывы в соцсети и взыскать с писателя возможные убытки. Он нашел поддержку у своего коллеги из DoubleTree by Hilton Tyumen Игоря Романова, который пообещал по приезде в Москву на следующей неделе остановиться непременно в получившем скандальную известность отеле. 

А между тем, пока что до конца неясно, насколько законными были действия администрации отеля. Life.ru поспешил заверить, что гостиница поступила абсолютно в соответствии с требованиями утвержденных год назад Правил оказания гостиничных услуг. И правда, пункт 19 правил требует в момент заключения с отелем договора предъявлять документ, удостоверяющий личность. В то же время пункт 28 все того же документа утверждает, что потребитель оплачивает гостиничные услуги после их получения или же, с собственного согласия, в момент заключения договора. Если же отель деньги взял, но договора при этом не заключил, то насколько правомерны его действия? На данный момент юристы на этот вопрос пока что не ответили.