МФЦ в Сургуте должен избавить социальную службу от очередей

17:00 25 октября 2013

Версия для печати

К примеру, для того чтобы получить субсидию, Александр Коробейник в очереди в городской социальной службе стоит уже четвертый день, и это несмотря на 20 работающих специалистов. Ежедневно через коридоры учреждения проходят сотни сургутян. Стоять вынуждены все, от мала до велика: кому пособие на ребёнка получить, кому пенсионные субсидии оформить.

"Я приходил к восьми, как на работу. И где-то в двадцать минут пятого, без двадцати пять. Вот эти два приема у меня было. Молодые мамы за пособием на ребенка, они тоже здесь. Пенсионеры и дети грудные. Здесь полнейшая антисанитария", — рассказал Александр Коробейников.

Справиться с потоком посетителей порой не удаётся даже технике. Тот же Александр Коробейников вспоминает, как из строя вышла система электронной очереди, и выдача талонов, соответственно, прекратилась. Вопрос решать пришлось по старинке — при помощи списка.

"Запись идет. Список ведется внизу. Потом, значит, сюда поднимаются всем стадом дружно. Все пенсионеры И тут раздают талоны", — добавил пенсионер.

Сложившаяся ситуация с длинными очередями имеет на то свои объективные причины, утверждают в Городской социальной службе. Осень — пора возвращения из отпусков, и все как можно быстрее хотят получить причитающиеся им компенсации. Поэтому в соцслужбе проблему эту называют сезонной и говорят, что с началом работы многофункционального центра ситуация изменится в лучшую сторону.

"Многофункциональные центры будут осуществлять прием населения по предоставлению государственных услуг. Безусловно, мы ожидаем, что это будет большая часть населения. Я имею в виду, это молодые люди, которые будут обращаться за единовременными пособиями, пособиями до полутора лет, они смогут сдать документы в „Сити Молле“, — сообщила начальник филиала КУ ХМАО-Югры "Центр социальных выплат" Светлана Корнилина.

На данный момент городская служба населению предоставляет 90 различных услуг. Часть из них, в том числе, будут предоставляться и в многофункциональном центре. Начать работу он должен уже в ноябре, тогда и станет понятно — насколько дополнительный офис способен разгрузить местную соцслужбу, -передает "СургутИнформТВ".