Мужчины в 1,5 раза чаще пользуются "личным кабинетом" своего смартфона

16:30 08 ноября 2016

Версия для печати

Тюменцы стали чаще решать телеком-вопросы через Интернет и приложения на смартфонах. Всего за три месяца число операций в "Личном кабинете" "МегаФона" выросло на 25%, превысив отметку в 3 миллиона действий. Примечательно, что мужчины в 1,5 раза активнее женщин интересуются жизнью смартфона и заглядывают в систему самообслуживания. 

Статистика оператора опровергает миф, что молодежь активнее всех пользуется приложениями и готова самостоятельно разбираться в вопросах связи и мобильного Интернета. "Личным кабинетом" "МегаФона" пользуется 16% уральцев старше 50 лет и лишь 13% тех, кому до 25 лет.

"Личный кабинет – рейтинговый проект. Его посещает свыше 350 тысяч уникальных пользователей в месяц. Самые активные живут в Свердловской области. Столицу региона догоняют пермяки, сургутяне, тюменцы и челябинцы. В целом по Уралу система самообслуживания – хит по количеству скачиваний у клиентов с тарифами "Все включено", которые смотрят расход минут, смс и Интернета", – рассказывает директор по развитию бизнеса на массовом рынке "МегаФона" на Урале Сергей Алферов.

Пользователи все чаще решают вопросы через мобильное приложение "Личный кабинет", а не web-версию услуги. За три месяца количество клиентов, установивших эту программу на смартфон, выросло на 20% и превысило 200 тысяч человек, тогда как web-версия приросла лишь на 9%.

"Личный кабинет" позволяет самостоятельно управлять счётом и экономить время. Например, узнать тариф или подключить опцию можно через бесплатное приложение на смартфоне и не нужно идти в салон или звонить в контактный центр. Буквально за одну минуту можно настроить опции для Интернета или поездки за границу, пополнить баланс и многое другое.

Скачать бесплатное приложение "Личный кабинет" можно на смартфон или планшет на любой операционной системе: iOS, Android или WindowsPhone. Пользуясь "Личным кабинетом", можно самостоятельно решить свыше 80% всех возникающих вопросов.