ТРИЦ продолжает расширять линейку дополнительных услуг

18:47 19 июня 2008

Версия для печати

49 вновь заключенных договоров, на оказание услуг по начислению и организации приема платежей - таков итог перехода Тюменского расчетно-информационного центра к работе в условиях либерального рынка жилищно-коммунальных услуг.

«Отрасль активно развивается. Если на начало 2006 года доля домов муниципального жилищного фонда составляла 99,3%, то на данный момент всего 26,4% от общего количества - комментирует директор Олег Туровинин, - мы постарались сделать все, чтобы процесс перезаключения договоров не сказался на качестве обслуживания населения. Сегодня можно с уверенностью сказать, что нам удалось выстроить отношения с вновь появившимися субъектами данного рынка, приспособить систему к условиям, выдвигаемым поставщиками жилищно-коммунальных услуг к работе «ТРИЦ».

По словам Олега Туровинина, в связи с возможностью принятия собственниками жилья индивидуального набора услуг и определения их стоимости для каждого дома, в расчетном центре значительно увеличилось количество запрашиваемых отчетов, вырос объем работы по изменению тарифов, введению и сопровождению новых видов услуг.

Несмотря на значительное увеличение потока исходной информации для осуществления расчетов, специалистам центра удалось своевременно и корректно ее отрабатывать, что в совокупности с усилением контроля над качественной работой абонентской службы, позволило сократить количество обращений и жалоб населения.

Так, в 2007 году по сравнению с 2006 годом на 20% уменьшилось количество письменных обращений и на 34% обращений к руководителю абонентской службы в отведенные часы приема.

Кроме того, центр продолжает расширять линейку дополнительных услуг, с 1 июня 2008 года на абонентских пунктах «ТРИЦ» можно оформить заявку на подключение кабельного телевидения «Диван-ТВ», постоянный доступ в Интернет «Дом.RU», телефонию «ГорСВЯЗЬ».

Справка:

Пункты ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» расположены по адресам: ул. Первомайская, 40, ул. Газовиков, 30, ул. Котовского, 54, ул. Пермякова, 37, ул. Пышминская, 1 А.

Абонентские пункты работают ежедневно с 8.00 до 20.00 без перерыва на обед, в субботу с 8.00 до 14.00, выходной - воскресенье. При себе необходимо иметь паспорт. Более подробную информацию можно получить по телефону 45-55-54.