Тюменцы могут оценить качество госуслуг

14:00 02 февраля 2016

Версия для печати

В Тюменской области стартовал смс-опрос жителей о качестве предоставления государственных услуг, сообщили в ГАОУ ТО "РИО-Центр".

Чтобы поставить оценку, получатель должен дать свое согласие на опрос и оставить номер мобильного телефона, на который в течение двух недель придет сообщение с просьбой оценить качество полученной услуги по пятибалльной шкале. Ответное смс для абонента является бесплатным.

В случае оценки ниже 4 баллов, с гражданином свяжется специалист и проведет дополнительный опрос для уточнения причин неудовлетворенности полученной услугой. Данные опроса используют для корректировки работы ведомств.

Отметим, что разработчики единого портала госуслуг стараются сделать его максимально удобным. В конце января на сайте появился раздел "Помощь и поддержка", который поможет разобраться с сервисами даже самым неподготовленным пользователям.

В разделе собраны часто встречающиеся вопросы и даны подробные ответы на них простым и понятным языком: как зарегистрироваться на портале, найти и уплатить штраф ГИБДД, записать ребенка в детский сад или записаться к врачу и многое другое. Здесь же можно узнать о системе защиты данных и найти принципы безопасной работы с порталом.

Бета-версия нового портала госуслуг обновлена с целью сделать работу с сервисом максимально простой и удобной.