Мобильные технологии управляют жизнью тюменцев

16:21 06 февраля 2015

Версия для печати

Мобильные технологии в жизни делового тюменца выходят на первый план: с появлением новых потребностей абонента появляются и новые возможности сотовой связи. Об инновациях в сфере мобильных технологий, о тенденциях развития рынка и планах на 2015 год мы поговорили с руководителем по инфраструктуре компании "МегаФон" в Тюмени Вадимом Пипченко.

— Вадим Викторович, все ли цели, поставленные на 2014 год, были достигнуты? Расскажите, пожалуйста, об основных достижениях прошлого года.

— Основной задачей 2014 года для компании "МегаФон" было развитие сети высокоскоростного мобильного интернета 4G+ на Урале, с чем мы успешно справились. Запуск сети четвёртого поколения в более чем 60 крупных населенных пунктах региона позволил заметно увеличить трафик передачи данных, высокоскоростных услуг — просмотра потокового видео, загрузки тяжелого контента и т. д. Значительная часть абонентов, в том числе и в Тюмени, была к этому готова — имела девайсы с поддержкой 4G, а мы расширяли перечень таких устройств и поставляли их в точки продаж. В итоге трафик в сети LTE за год вырос в десять раз, а его доля в общем потоке достигла 15%. Также мы зафиксировали прирост среднего чека на одного абонента, подключившегося к 4G сети.

Конечно, главным событием и для жителей нашей области стал запуск сети сверхскоростного мобильного интернета 4G+ в трех городах региона – Тюмени, Тобольске и Ишиме. Активные пользователи сети в этих городах за 2014 год скачали 2 564 Тб информации, что сравнимо с 1 млн. 750 тыс. фильмов в HD-качестве. Сейчас средняя скорость мобильного интернета составляет 20-25 Мбит/с, что почти в 10 раз выше средней скорости в сети третьего поколения.

— Пользуется ли интернет 4G+ от "МегаФона" спросом среди тюменцев?

— Безусловно, мобильный интернет четвертого поколения имеет высокую популярность среди горожан и гостей города. С начала декабря 2014 года число активных пользователей мобильного интернета увеличилось, а самый активный абонент сети 4G+ скачал 665 Гб интернет-трафика всего за один месяц! При этом, пользователями 3G отмечается увеличение средней скорости загрузки страниц – это происходит за счет освобождения сети третьего поколения от "тяжелых" абонентов.

Интересно, что чаще всего тюменцы выходят в сеть со смартфонов (44,6%), на втором месте – телефоны (26,6%), на третьем – модемы и роутеры (15,1%). И, наконец, каждый двадцать пятый житель области используют выход в интернет с планшета. Кстати, сейчас мы предлагаем абонентам уникальный инновационный продукт –MegaFon Login +. Это гаджет, который совмещает в себе функции сразу двух популярных гаджетов – смартфона и планшета. Оборудование уже доступно в салонах оператора и в нашем интернет-магазине.

— Продолжаются ли работы по расширению зоны покрытия "МегаФон" и улучшению качества связи в отдаленных районах области или сейчас все усилия направлены на строительство сети 4G+?

— Модернизация сетей 2G/3G, безусловно, продолжится. Мы активно проводим улучшение качества связи, тестируем различные районы совместно с блогерами региона, рассматриваем обращения абонентов. При развитии 3G сети нашей задачей было устранение "цифрового неравенства" регионов, где нет развитой инфраструктуры развлечений, и люди больше пользуются услугами передачи данных. На данный момент более 90% жителей Тюменской области живут в зоне действия сети третьего поколения.

— Какая работа проводится по обращениям населения, связанным с нарушениями связи?

— Эта работа системная. Первоначально наши базовые станции обеспечивают городу полное покрытие. Но все соты дышащие, и по мере увеличения нагрузки диаметр сот уменьшается. Возникают "белые пятна", где качество связи ниже. По своим системам статистики мы такие места отслеживаем, с этих участков начинают поступать обращения клиентов, и мы производим планирование установки новой базовой станции. Этот вопрос нельзя решить за пару дней: аренда помещения, заказ оборудования, размещение, подписание необходимых разрешительных документов может занять от трех месяцев и более. При этом понятно, что бизнес не может так долго ждать. Если корпоративные клиенты обращаются к нам, мы оперативно устанавливаем фемтосоты. Это оборудование усиливает сигнал и позволяет получить достаточно качественную связь.

Во многих случаях мы благодарны абонентам за их оперативную реакцию на качество связи: она помогает нам выявить локальные проблемы, которые иногда другим способом сложно отследить.

— Как сеть четвертого поколения может помочь тюменцам в решении бизнес-задач?

— Современные возможности мобильной связи, в частности – скоростной интернет, позволяют эффективно решать многие задачи, стоящие перед бизнесом. Удобно, что клиенты могут получать услуги "из одних рук" и варьировать их структуру. Если раньше активно продавалась услуга, связанная с позиционированием, т. е. GPS-модули для грузовых автомобилей, логистики, то сейчас можно отсматривать видео: допустим, как идет разгрузка, контролировать ход проведения работ. Более того, сейчас эта услуга стала комплексной, потому что оператор постоянно ищет возможности пакетирования для бизнеса. Такие пакеты включают мониторинг транспорта, мониторинг площадки, предоставление комплексной услуги передачи данных, проводной телефонии, где это возможно. В зависимости от потребностей бизнеса этот контент развивается и модифицируется. Здесь интересен эффект синергии: значительная часть услуг, которые предоставляет оператор, идет от клиента.

За счет широкой зоны покрытия и высокой скорости интернета мы также отмечаем активное развитие услуг M2M (межмашинного взаимодействия). Потребляемый оборудованием интернет-трафик за год вырос более чем в 1,5 раза. Это обусловлено спросом на SIM-карты для контроля транспорта, дистанционного управления системами охраны, сбора показаний счетчиков электроэнергии и тепла, работы банкоматов.  Важно, что эти возможности делают нашу жизнь удобнее: допустим, счетчик передал показания в расчетный центр, который выставил счет, и клиенту для совершения платежа достаточно нажать одну кнопку. Это активно используется в сфере ЖКХ, так как позволяет увеличить собираемость платежей. Этой системой активно интересуются органы государственной власти — налоговые службы и т. д.

– В новой экономической ситуации какие услуги бизнесу может предложить "МегаФон"?

– В сложившейся сегодня экономической обстановке основная потребность бизнеса связана с оптимизацией. На мой взгляд, полезной станет услуга по предоставлению "облачных" технологий: учитывая скачки валютного курса, компаниям становится невыгодно закупать программное и техническое обеспечение для обработки данных станков и прочего оборудования, вкладывать значительные средства на обеспечение IT-сферы. Все необходимое делает оператор в современных центрах обработки данных — дешевле, лучше и за рубли.

— Что является приоритетом для вашей компании в 2015 году?

— Приоритетными в наступившем году будут все направления, связанные с передачей данных, которая является основным драйвером роста для телеком-отрасли. Для нас это развитие сетей 3G и 4G+, увеличение скоростей, связанных с пропускной способностью сети. Также, я думаю, бизнесом станут все более и более востребованы услуги дата-центров, т. к. он будет стремиться оптимизировать свою деятельность и отказаться от тех вещей, которые для него являются непрофильными.

— Будут ли внедряться в Тюменской области какие-либо новинки в сфере технологий мобильной связи и интернета?

— В конце прошлого года "МегаФон" первым на Урале запустил инновационную технологию LTE-Advanced, позволяющую развивать скорость мобильного интернета до 150 Мбит/с. Тестовой площадкой стала ледовая арена "Трактор" в Челябинске. Но стоит отметить, что потребители еще не готовы к массовому внедрению этой технологии – отсутствует необходимое оборудование, также люди, скорее всего, будут крайне осторожно подходить к тратам на новое абонентское оборудование.

Поэтому основное внимание в 2015 году мы будем уделять по-прежнему развитию сетей 3G и 4G+, проведению мероприятий по увеличению скорости передачи информации. Также мы будем предлагать выгодные пакетные тарифы, больший объем трафика в рамках интернет-опций, уникальное мобильное оборудование по доступной цене и уникальные сервисы для развития бизнеса.