Главные преимущества аутсорсинга

18:03 12 марта 2010

Версия для печати

Главная задача любой организации – это поддержание конкурентоспособности. Для этого необходимо постоянное повышение качества, уровня обслуживания, снижение затрат и увеличения скорости выполнения работ. Чтобы получить преимущества, фирмы могут использовать аутсорсинг. Большинство компаний передают в аутсорсинг юридические услуги, рекламу, финансы и т.д. Одним же из самых развитых его сегментов во всем мире считается ИТ аутсорсинг. Привлечение подобных дополнительных ресурсов дает возможность существенно выиграть в конкурентной борьбе.

Что же такое аутсорсинг? Это особый способ оптимизации деятельности компании с помощью передачи непрофессиональных функций внешним специализированным фирмам, а ИТ-аутсорсинг – это передача функций, которые связаны непосредственно с информационными технологиями. С его помощью легко наладить бесперебойную работу ИТ-систем, привлекать высококвалифицированных специалистов к решению проблем, сконцентрировать все ресурсы организации на профильном бизнесе, зафиксировать необходимое качество сервиса, сделать более предсказуемыми затраты, а также снизить риск потери критически важных данных.

Фирмы, специализирующиеся на ИТ-аутсорсинге, могут обеспечить своим клиентам высокую надежность и эффективность функционирования систем, благодаря наличию опыта и высокотехнологичных ресурсов. Четкая регламентация взаимодействий позволяет осуществлять строгий контроль за собственными ИТ-системами и тем, что делает аутсорсер.

Неоспоримыми преимуществами ИТ-аутсорсинга являются:

- снижение ТСО (связано с более эффективным управлением, большим масштабом и стандартизацией).

- увеличение качества (комплексные решения позволяют уменьшить количество нескоординированных поставщиков).

- увеличение прозрачности (прозрачность SLA увеличивается, сочетаясь с эффективным управлением рабочими нагрузками).

- снижение сложности.

- увеличение масштабируемости.

Таким образом, организации и их руководители стают более разборчивыми покупателями, благодаря взаимодействию с аутсорсиром. Ведь аутсорсинг позволяет бизнесу быть более требовательным к ИТ. При формировании задач, владелец фирмы вникает в те детали, на которые раньше просто не обращал внимания вследствие нехватки времени. В конечном итоге, аутсорсинг можно назвать мощным инструментом при управлении бизнесом.