Чем готовы рискнуть банки ради тюменских клиентов?

17:13 30 января 2013

Версия для печати

Тюменские банки готовы к битве за клиентов. Чем в 2013 году они намерены удивить? Идей - масса: от беззалогового кредитования до эксклюзивного инновационного сервиса.

Сегодня эксперты крупных тюменских банков и представительств обсудили, какие изменения в работе финансовых учреждений и новые банковские продукты ожидают частных и корпоративных клиентов в наступившем году. Диалог на актуальную тему состоялся в рамках круглого стола "Перспективы развития банковской сферы в 2013 году" в бизнес-отеле "Евразия".

Как следует из сообщений экспертов, крупные банки в большинстве предлагают схожие продукты и услуги практически во всех сегментах. И в основном они ожидают повышения активности рынка кредитования. Так, «РОСБАНК» в 2013 году планирует рост кредитного портфеля в частном секторе на 32,5%, в сегменте крупных и средних корпоративных клиентов планируется увеличить свое присутствие на 20%, по обслуживанию малого бизнеса намечен рост на 26,7%, рассказал директор операционного офиса «Тюменский» Уральского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» Евгений Таран.

Кроме того, «РОСБАНК» предложил новый вид кредитования, ориентированный на представителей микробизнеса. «Мы выделили новый сегмент, так называемый Professional, который находится между розничным кредитованием и малым бизнесом, - рассказал Евгений Таран. - Очень часто к нам обращается заемщик с просьбой выдать ему кредит как физическому лицу, который он мог бы тем не менее направить на свой бизнес. Потому что зачастую, когда он хочет взять средства под развитие, то может не соответствовать заявленным условиям кредита. В итоге у нас получилось нечто среднее между продуктом розничного кредитования и продуктом для малого бизнеса».

Как пояснил представитель РОСБАНКа, на сегодня ставки по этому кредиту чуть ниже, чем по предложениям для малого бизнеса, при этом по нему не требуется залога и поручительства. Также банк в новом году расширил предложения по кредитованию приобретения загородной недвижимости, обновил линейку по вкладам.

На этой неделе должна быть утверждена новая стратегия развития Запсибкомбанка, которая подразумевает очень серьезные изменения в работе учреждения, заявил вице-президент «Запсибкомбанк» ОАО Руслан Зиннуров. «В частности планируется в течение 3 лет двукратное увеличение сети продаж, причем не только в регионе базового присутствия, но и за пределами Тюменской области. Планы весьма амбициозные».

По части новых продуктов ЗСКБ запланировал дальнейшее расширение существующей линейки. В первую очередь это касается карточных предложений. Так, ЗСКБ в 2013 году предложит клиентам бесконтактные карты платежей, что позволит снизить издержки на обслуживание и ускорить процедуру покупки при использовании в торговых заведениях. Также банк уделит внимание развитию дистанционных каналов продаж. Будет существенно изменен функционал интерне-банка как для корпоративных, так и для розничных клиентов. Вдобавок будут выпущены карты «Электронное правительство», через которые можно будет получить доступ к порталу госуслуг и различным финансовым приложениям.

Из наиболее значимых предложений банка ОАО ВТБ-24 следует обратить внимание на совместный с РЖД проект по запуску кобрендинговой карты с бонусной программой. «Насколько я знаю, подобных предложений пока на рынке больше нет. Это действительно уникальная услуга, по которой клиенты будут получать бонусы, благодаря которым смогут приобретать железнодорожные билеты по льготным ценам. А ЖД транспорт у нас, как известно, самый массовый и доступный, - рассказал управляющий РОО «Тюменский» ВТБ-24 Андрей Смирнов. – В точках продаж нашего банка карта появится уже в I квартале 2013 года».

Также ВТБ-24 предложит 2 новых продукта в ипотечном кредитовании: «Ипотека - один из драйверов нашего роста в Тюменской области, - заметил Андрей Смирнов. – По одному из предложений заемщику будет предоставляться бонус га определенную сумму, которую он сможет потратить на ремонт квартиры или для иных целей. Второй продукт подразумевает выдачу кредита на приобретение квартир в строящихся домах, которые в банке не аккредитованы. Прежде такой возможности без дополнительного обеспечения у наших клиентов не было».

Кроме того, банк переформатировал линейку вкладов: их стало гораздо меньше, но при этом они стали проще и понятнее для вкладчиков. «Зачастую клиенту бывает сложно разобраться в ставках, в отличиях одних вкладов от других. Мы сделали для него эту информацию доступнее», - отметил представитель ВТБ-24.

«Альфа-Банк» помимо прочего решил сделать ставку на беззалоговое кредитование частных лиц, опыт 2012 года показал эффективность этой стратегии, признается директор по розничному бизнесу ОАО «Альфа-Банк» в Тюмени Андрей Токарев. «Есть даже продукт по кредитованию без справки 2НДФЛ, - заявил представитель Альфа-Банка. – В итоге рост по реализации кредитных карт за 2012 год вырос в 4 раза, по кредитам наличными портфель удвоился».

В новом году Альфа-Банк также намерен расширить дистрибьюторскую сеть посредством присутствия в торговых центрах. Но основное направление, в котором намерен двигаться банк, это развитие инноваций в сервисе. «Банк активно внедряет интернет-технологии в обслуживание клиентов. Это поможет сократить время клиента на получение наших услуг», - заметил Андрей Токарев.

Оценивая общие тенденции в банковском секторе, эксперты сошлись во мнении, что пик ставок по кредитам пройден в 2012 году. И к настоящему моменту уже наметилась определенная стабилизация. "Это происходит потому, что если дальше ставки будут расти, то продукт станет неинтересен потребителям", - подытожил вице-президент ОАО «Запсибкомбанк» Руслан Зиннуров. В свою очередь снижение уровня кредитования негативно скажется на потребительских возможностях граждан, а значит замедлится рост экономики в целом, отметил директор по розничному бизнесу ОАО «Альфа-Банк» в Тюмени Андрей Токарев. Таким образом, в дальнейшем повышении ставок не заинтересовано не только население, но и банковское сообщество.

Добавим, что банковский сектор Тюменской области (включая Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа) по состоянию на 1 сентября 2012 года был представлен 16 кредитными организациями с 41 филиалом на территории области и 14 - за ее пределами; 49 филиалами кредитных организаций, головные офисы которых расположены на территориях других регионов, а также Западно-Сибирским банком ОАО «Сбербанк России» с 22 филиалами, из которых 17 - на территории области.

Кроме того, согласно данным Ассоциации кредитных организаций Тюменской области, на территории работают 609 дополнительных офисов региональных и инорегиональных банков, 252 операционные кассы вне кассового узла; 79 кредитно-кассовых офисов, 212 операционных офиса и 15 представительств кредитных организаций других регионов.