Упорные слухи о том, что банкоматы все разом "уйдут на каникулы" не то с 22, не то с 25 декабря, волнуют тюменцев. Вопреки здравому смыслу, ведь коммерческие банки не меньше своих клиентов заинтересованы в обороте праздничных денег.
О том, как будут работать банкоматы накануне, во время и после праздников, корреспондент "NewsProm.Ru" выясняла у тюменских банкиров. А заодно и - "откуда у слухов ноги растут"...
Как выяснилось, сотрудники тюменских банков о предновогодней "утке" наслышаны. Более того – ответили уже не на один десяток звонков от обеспокоенных клиентов… Так, в ряде банков корреспонденту официально заявили, что банкоматы будут функционировать в обычном режиме, и слух о приостановлении их работы "чушь откровенная". Наоборот, проводятся подготовительные мероприятия, чтобы все желающие могли снять деньги хоть в новогоднюю ночь под бой курантов.
Планирование инкассации и пополнения банкоматов в новогодние праздники производится крупными банками загодя. К примеру, в Запсибкомбанке такая работа ведется ежедневно, что позволяет отслеживать, какое количество денег загружается в те или иные банкоматы в будни, выходные и праздничные дни, и с какой скоростью клиенты их обналичивают.
"Накануне праздников мы проводим особенно тщательную проверку, чтобы загруженных в банкомат денег было достаточно", - сказала корреспонденту начальник центра поддержки клиентов Запсибкомбанка Виктория Бейц.
В отделениях Западно-Сибирского банка Сбербанка к праздникам готовятся традиционно по инструкции, которую получают за месяц до нового года. Назначаются дежурные сотрудники, призванные следить за работой банкоматов. При необходимости они могут загрузить банкомат деньгами, поменять чековую ленту. А с 3 января выходят на работу сотрудники кассы пересчета.
"В любом случае, деньги в банке есть, и никаких "приостановок" в работе банкоматов не будет. Если потребуется, на обслуживание банкоматов в праздничные дни будут привлекаться дополнительные сотрудники", - уточнил корреспонденту начальник отдела эмиссии и эквайринга управления банковских карт Западно-Сибирского банка Сбербанка Андрей Строков.
В Банке Москвы, Альфа-Банке и Ханты-Мансийском банке корреспонденту подтвердили, что банкоматы этих кредитных организаций к новогодним праздникам и сезону покупок подготовлены и будут работать, как обычно: уличные банкоматы – ежедневно и круглосуточно, установленные в торговых центрах – в соответствии с расписанием последних.
"Поскольку активность покупок в предновогодние и новогодние дни возрастает, мы предусмотрели дополнительные инкассации и регулярные пополнения банкоматов", - уточнила региональный директор по связям с общественностью и рекламе тюменского филиала Альфа-Банка Олеся Макарова.
Между тем, слухи о приостановке работы банкоматов "теоретически" могут сыграть с банками дурную шутку. Ведь ни один банк не выдержит, если люди в спешке, в авральном режиме начнут под влиянием слухов обналичивать деньги.
Таким образом, "каникулы" тюменским банкоматам не грозят. Кроме, разве что, СКБ-банка, чьи банкоматы будут "отдыхать" 3, 5 и 8 января в первой половине дня. "Это связано со сменой счетов, переходом на новое программное обеспечение только в системе СКБ-банка", - уточнил корреспонденту специалист управления сопровождения региональных офисов Евгений Базаров.
В банкоматах Ханты-Мансийского банка в новогодние праздники может не оказаться 50-рублевых купюр. "Центробанк по неизвестной причине отказывает в купюрах номиналом 50 рублей. Пока у нас остались собственные запасы таких купюр, но они могут закончиться", - рассказал корреспонденту начальник отдела по работе с банковскими картами Ханты-Мансийского банка Павел Коновалов.
По словам начальника отдела эмиссии и эквайринга управления банковских карт Западно-Сибирского банка Сбербанка Андрея Строкова, проблем с полтинниками – минимальной для банкомата купюрой – в банке не наблюдают.
"В обычный банкомат закладываются купюры минимум 4 номиналов, и самая мелкая купюра – 50 рублей. Десятки загружаются только в банкоматы, которые обеспечивают обмен валюты. И если клиенты обналичивают небольшие суммы, то мелкие купюры заканчиваются быстрее. А дефицита банкнот какого-либо номинала сегодня нет. Хотя были времена острого дефицита десяток", - говорит Андрей Строков.
Пожалуй, есть одна сугубо техническая проблема банкоматов – они не выносят морозов. И -35 градусов для них уже критическая температура, как декларируют фирмы-производители.
Хотя нынешнюю зиму нельзя назвать очень холодной, случаи "подмерзших" уличных банкоматов все же встречаются. Так, у Ханты-Мансийского банка подмерз банкомат в пос. Боровском.
По словам Андрея Строкова, массовые "подмерзания" банкоматов случались на начальном этапе работы с этой системой – 2 года назад. Но переход на новый тип банкоматов и установка дополнительного подогрева позволили специалистам адаптировать капризную систему к сибирским морозам.
А что касается происхождения "банкоматных" слухов, это вообще отдельная история. Опрошенные банкиры, заинтригованные не меньше клиентов, назвали несколько "версий". Первая – спам, высланный частным клиентам банков. Вторая – телесообщение. Третья – политическая - накануне выборов слухи муссируют некие политические силы.
По мнению Андрея Строкова, происхождение слухов может быть косвенно связано с переходом банков на новую бухгалтерскую отчетность. Процесс этот, сам по себе безобидный, приближающий наши банки к международным стандартам, начался в 1998 году, параллельно с "новогодней" деноминацией. Мол, память народа, весьма суеверная и парадоксальная штука. Отсюда – новый народный "эпос" о том, что после нового года "ноли уберут"…
Евгения Потачиц
У вас есть уникальная новость? Вы можете сообщить о ней миру через NewsProm.ru
Отправить новость, фото, видеоили отправьте на e-mail: edit@newsprom.ru
Если вы заметили ошибку, выделите мышкой текст и нажмите Ctrl+Enter
