В Тюмени бум на получение биометрических загранпаспортов

19:50 22 октября 2008

Версия для печати

Миграционную службу в Тюмени захлестнул поток желающих получить биометрический загранпаспорт. Занимать очередь люди приходят в 6 часов утра.

- Пришла сдавать документы на загранпаспорт, но до обеда не попала, - рассказывает Ирина Сычева, собирающаяся на Новый год в Турцию. - Вот сижу, жду четырех часов. Уверена, что в этот раз успею, ведь мы составили список очереди, я сейчас четвертая.

Около дверей миграционной службы собралась целая толпа - человек 50 ждут, когда откроются двери. Они заполнили все три пролета лестницы, что ведут к отделу. Слышно детское хныканье: здесь немало молодых мамочек, некоторые с совсем маленькими ребятишками.

- Муж никак не может уйти с работы, не отпускают, - смущенно улыбается одна из них. - Поэтому приходится стоять мне, хотя рукам, конечно, тяжело, доченьке уже семь месяцев.

Чтобы хоть как-то уменьшить очереди, все сотрудники отдела по оформлению загранпаспортов выходят «на прием».

- В апреле мы ввели предварительную запись, - рассказывает Лариса Гуляева, начальник отдела оформления заграничных паспортов УФМС России по Тюменской области. - Люди приходили, получали талон на определенный день и время. Записались вплоть до 31 декабря этого года. С 6 октября мы начали выдавать талоны на неделю. Если человек не хочет стоять в огромной очереди, может взять талон и прийти через неделю.

Кроме этого, работники предлагают посетителям несколько простых правил, с помощью которых они смогут уменьшить время ожидания.

- Мы просим приносить заявление о выдаче паспорта, заполненное по форме, в печатном виде, - объясняет Лариса Владимировна. - Образец есть у нас на сайте www.ufms72.ru, его можно скачать. Для нас это большая экономия времени, ведь сотрудникам не приходиться набирать информацию вручную. И мы успеваем принять больше посетителей.

Человек может сделать, он может обратится в миграционный межрегиональный центр, расположенный по адресу ул. Холодильная, 56, стр.2, тел.: 52-04-12, 52-05-66. Там ему помогут заполнить заявление, как нужно.

Новый биометрический загранпаспорт делают в течение месяца, его печатают на фабрике Гознака. Около 10 дней уходит на доставку. Еще два-три дня отводится на его активацию уже здесь, в Тюмени.

- Сейчас мы не можем называть точную дату, когда паспорт будет готов, - продолжает Лариса Гуляева. - Приходится уведомлять по почте. Для этого просим посетителей приносить с собой конверт или открытку с обратным адресом и почтовой маркой. Некоторые возмущаются - ведь это необязательно. Но мы объясняем, что тогда уведомление придет быстрее.

В планах отдела - ввести новую систему уведомления о готовности паспорта, например через Интернет. Тогда время, отведенное на рассылку писем, будет потрачено на посетителей.

А как у них?

Миграционная служба Омска сообщает о готовности загранпаспорта с помощью эсэмэсок. Правда, это тоже не всегда удобно: люди, увидев сообщение, конечно же бегут его получать, образуются огромные очереди. А в Екатеринбурге уже ввели систему проверки готовности паспорта через сайт.

Куда звонить?

По вопросам, связанным с получением загранпаспорта, можно обратиться в справочную отдела выдачи паспортов УФМС России по Тюменской области по телефонам: 95-21-55, 79-48-72.