"Тайные пациенты" оценят качество тюменских медуслуг

13:29 29 марта 2016
www.cppmns.ru

Систему независимой оценки качества оказания медицинских услуг "Тайный пациент" внедрят во всех городах и районах Тюменской области. В 2016 году таким образом будет оценена работа 68 учреждений, сообщил председатель общественного совета при региональном департаменте здравоохранения, член правления Ассоциации госпиталей ветеранов войн Альберт Юсупов.

"Пока этот эффективный и действенный метод общественного контроля за работой медицинских учреждений применяется только в областном центре. Получив его результаты, мы можем информировать жителей региона о качестве оказываемых услуг", - подчеркнул общественник.  

Как сообщили в пресс-службе губернатора Тюменской области, граждане путем анкетирования выразят свое мнение о результатах приема у врача, работе регистратуры методом анкетирования. Анкеты раздаются возле входа в медучреждения, либо их предлагается заполнить на сайте. Также общественники беседуют с пациентами по телефону, фиксируя их пожелания.

Основными критериями оценки качества предоставления услуг являются открытость информации учреждения, доступность медицинской помощи, длительность ожидания приема, вежливость и доброжелательность медицинских работников, компетентность медицинского персонала, а в итоге - удовлетворенность пациента оказанной услугой.  

У вас есть уникальная новость? Вы можете сообщить о ней миру через NewsProm.ru

Отправить новость, фото, видео

или отправьте на e-mail: edit@newsprom.ru

Архив новостей

Март, 2020